Así lo reveló la firma Nimmok en un estudio durante el SAP Forum 2012, en Argentina.
La compañía aseguró que en el último mes se hicieron en el país cerca
de 132 millones de recargas de celulares, se pagaron 90 millones de
facturas y 4,6 millones de giros nacionales.
El informe dado a conocer durante el SAP Forum 2012, en Buenos Aires
(Argentina), destacó el buen momento por el que atraviesa Colombia en
materia de oportunidades para la banca internacional. "Colombia es uno
de los mejores países para poner como ejemplo de crecimiento en
inclusión financiera", dijo Daniel Navarro, sennior partner de la
consultora Nimmok.
De hecho, Navarro recordó que en América Latina más del 80 por ciento
de la población (que supera los 600 millones de habitantes) se encuentra
en la base de la pirámide socioeconómica, o sea tiene ingresos
inferiores a los 2.000 dólares mensuales. "Ahí existe una gran
oportunidad para que la banca apueste por la inclusión financiera y
Colombia tiene el reto de seguir creciendo", afirmó Navarro.
En ese sentido, agrega el ejecutivo, la tecnología juega un papel
importante para llegar desde la banca a lugares adonde no es fácil
llegar por cuenta de los costos. "A muchos bancos no les gusta trabajar
con la base de la pirámide, pero hay que hacerlo porque esa es una
oportunidad grande de negocio y la clave de esa inclusión está en las
operaciones a través del teléfono celular", dijo.
SERVICIO PERSONALIZADO, LA GRAN APUESTA
De otra parte, Simón Paris, global head banking de SAP, sostuvo que la
inversión en tecnología e investigación de la banca superó los 250.000
millones de dólares el año pasado. "La tendencia del sector bancario
mundial es a aprovechar los avances tecnológicos para hacer del servicio
al cliente una cuestión completamente personalizada en la que el banco
tenga claro quien es el cliente y cuáles son sus gustos", dice.
Sobre el futuro inmediato, Paris se considera optimista en relación con
el número de operaciones bancarias que se podrán hacer desde el celular
y desde el computador de la casa. "Se puede decir que en 10 años
prácticamente desaparecerá el dinero físico y se dará prevalencia al
dinero plástico o al uso de herramientas digitales", agregó el alto
ejecutivo de SAP.
Sobre el caso particular de Colombia, Tonaituh Barradas, VP Banking
Latam de SAP, señaló que el país constituye un escenario atractivo para
los bancos internacionales. "Están pasando cosas muy interesantes en el
país y se está invirtiendo en tecnología e investigación, sin embargo
aún quedan retos muy grandes", recalcó.
En el certamen, liderado por la multinacional SAP -que completó entre
sus clientes a más de 3.700 bancos de todo el mundo-, también participan
Fernando Alvarez, gerente general del banco mexicano Compartamos;
Eduardo Algra, CIO del banco argentino Galicia; Harri Kumala, business
CIO de Nordea Finlandia, y Eduardo Serra, socio de la consultora Kpmg.
Fuente: Portafolio.co
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